POLÍTICA DE PRIVACITAT
A l’Ajuntament de València estem compromesos amb la protecció de la privacitat i l’ús correcte de les dades personals.
És per això que, la present Política de Privacitat té com a objecte informar sobre el tractament de dades de caràcter personal que, l’Ajuntament de València, efectua en este lloc web, seu electrònica i en qualsevol dels seus subdominis, microsites i/o aplicacions mòbils.
La relació actualitzada de les activitats de tractament que l’Ajuntament de València duu a terme es troba disponible en el següent enllaç al Registre d’activitats de tractament.
Les dades de caràcter personal que se sol·liciten, seran aquells estrictament imprescindibles per a identificar i atendre la sol·licitud realitzada per la persona titular dels mateixos o prestar els servicis demandats i no seran tractats ulteriorment de manera incompatible amb estos fins.
Les dades arreplegades de cada persona titular interessada seran adequats, pertinents i no excessius en relació a les finalitats corresponents per a cada cas, i seran actualitzats sempre que siga necesario.la persona titular serà informada, amb caràcter previ a la recollida de les seues dades, dels extrems generals regulats en esta política conforme als següents aspectes:
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
- Identitat: Ajuntament de València.
- Adreça: Plaça de l’Ajuntament, 1, 46002 València
- Telèfon: 963 52 54 78
- Contacte de la Delegació de Protecció de Dades (DPD): ofici-nadpd@valencia.es
Amb quina finalitat tractem les vostres dades?
L’Ajuntament de València tracta les vostres dades amb la finalitat del desenvolupament i posada en producció de la Plataforma intel·ligent de destins (PID) que inclou:
- Recollida i gestió de dades d’usuaris (turistes, residents, empreses, empleats municipals):
- Registre d’usuaris en la plataforma, tant per a accés a servicis com per a la gestió de comptes, altes, baixes i modifi-cacions.
- Gestió de rols i permisos, autenticació i control d’accessos.
- Recollida i anàlisi de dades de mobilitat i localització. Anàlisi de patrons de mobilitat, ocupació d’espais públics i saturació de zones turístiques.
- Recollida de dades en enquestes, queixes i suggeriments; Sistemes d’interacció i fidelització (Registre i anàlisi d’interaccions dels usuaris amb la plataforma, incloenthi navegació, preferències, perfilament i comportament digital, personalització de l’experiència de l’usuari i enviament de recomanacions basades en el perfil i les interaccions).
- Gestió de logs, monitoratge i auditoria. Sistemes d’intel·ligència turística i analítica. Sistemes de comunicació i notificacions (enviament de notificacions, alertes i comunicacions personalitzades). Sistemes d’analítica avançada i intel·ligència artificial (Ús de dades perso-nals i de comportament per a alimentar models predictius, sistemes de recomanació i algorismes d’intel·ligència artificial, amb finalitats de persona-lització, optimització de servicis i presa de decisions automatitzades.
Quant de temps conservem les vostres dades?
Les dades es conserven durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual es recullen i per a determinar les possibles responsabili-tats que es puguen derivar d’esta finalitat i del tractament de les dades, així com durant el termini de prescripció d’accions. Posteriorment, les dades es poden conservar, si és el cas, amb finalitats d’arxiu d’interés públic, investigació científica i històrica o fins d’estadística. No obstant això, en els supòsits en què la base de legitimació siga al consentiment, les dades es conser-ven mentre no es retire el mateix.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades??
Art. 6.1 a) i e) del RGPD 2016/679 (consentiment per a la prestació de servicis que requerisquen l’alta en Apps, creació de perfils amb la finalitat de rebre informació personalitzada, obtenció d’imatges i veu i la seua posterior difusió en xarxes socials i altres mitjans de comunicació, cessió de dades entre les plataformes (PID VALÈNCIA, SEGITTUR, Plataforma Ciutat VLCi i els Sistemes d’Informació i d’Intel·ligència Turística de Visit València, així com l’interés públic); Llei 7/85 (LRBRL); Llei 40/2015 (LRJSP); Llei 39/2015 (LPAC); Estratègia espanyola de ciència, tecnologia i innovació 2021-2027; Pla nacional de ciutats intel·ligents (PNCI); Agenda urbana de la UE; Estratègia europea per a la dècada digital 2030; Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència.
Les dades cedides tenen altres persones destinatàries?
No se cedixen dades més enllà dels supòsits establits en la llei excepte en el cas de la cessió de dades entre les plataformes (PID VALÈNCIA, SEGITTUR, Plataforma Ciutat VLCi i els Sistemes d’Informació i d’In-tel·ligència Turística de Visit València), respecte de les quals haurà d’obtin-dre’s el consentiment informat. Tampoc es tranfereixen a tercers països.
Quins són els vostres drets quan ens faciliteu les dades?
- Teniu dret a obtindre confirmació sobre si a l’Ajuntament de València s’estan tractant dades personals que vos afecten o no.
- Podeu accedir a les vostres dades personals, demanar la rectificació de les que siguen inexactes o, si és el cas, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguen necessàries per a les finalitats que es van recollir.
- En determinades circumstàncies podeu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades. En este supòsit només les conservem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
- En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la situació particular, podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades. En aquests supòsits, l’Ajuntament de València deixa de tractar-les excepte per motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
- Per a exercitar els vostres drets podeu formular una sol·licitud en qualsevol dels punts de registre d’entrada de l’Ajuntament, en la seu electrònica o en l’adreça electrònica oficinadpd@valencia.es.
- Podeu, igualment, formular reclamacions davant L’Oficina de la Delegació de protecció de dades personals de l’Ajuntament per qualsevol dels canals assenyalats en el punt anterior, així com davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.